Все, что нужно знать о техническом обслуживании газового оборудования в вашем доме

Оборудование, работающее на газе, есть практически в каждом индивидуальном строении. «Голубое топливо» является одним из самых дешевых, поэтому при монтаже автономных систем отопления хозяева частных домов в большинстве случаев отдают предпочтение газовым котлам. Но, как и любое техническое устройство, они требуют периодического обслуживания. 

Прежде чем рассматривать вопросы, связанные с технической стороной дела, стоит остановиться на том, обязан ли «частник» заключать Договор на техническое обслуживание газового оборудования в своем доме? В интернете встречаются прямо противоположные суждения. Кто-то считает, что да, но есть мнения, что делается это только при желании владельца. Здесь необходимо внести ясность.

Согласно Постановлению правительства от 2008 года за № 549 ресурсоснабжающая организация (газовики) может прекратить подачу газа, если такого документа нет. И вот здесь происходит путаница. Подразумевается – ДЕЙСТВУЮЩЕГО договора. Если он составлен до вышеуказанной даты, но при этом еще не утерял силу (у каждого документа – свой срок действия), то он правомочен и никто не имеет права заставлять собственника подписывать новый!

Но если договора на обслуживание газового оборудования нет, то его нужно заключить хотя бы из чувства самосохранения. Газовая техника довольно сложная, причем категории «повышенной опасности», и ее самостоятельный ремонт или надлежащее обслуживание сможет выполнить только хозяин, который является профессионалом в этой области. Сколько среди нас таких? Не зная всех нюансов и методик ТО, как можно провести, причем качественно, все необходимые технологические операции? А их более чем достаточно.

Что подлежит проверке

  • Герметичность магистрали (для этого у мастеров есть газоанализаторы). Надеяться только на свое обоняние не нужно.
  • Тех/состояние оборудования (контроль его работоспособности, причем на всех предусмотренных режимах).
  • Степень изношенности составных частей и их пригодность к дальнейшей эксплуатации (путем частичной или полной разборки и осмотра на предмет выработки ресурса).
  • Срабатывание систем защиты (способом имитации различных аварийных ситуаций).

02

Все газовые котлы отличаются не только производителем, внешним видом и различными параметрами (сервисами), но и реализованными в их конструкции инженерными решениями. Перечень работ по ТО для разных моделей может несколько отличаться, поэтому заниматься перечислением таковых не имеет смысла. Но все-таки знать их необходимо хотя бы для того, чтобы понять, насколько добросовестно, в полном ли объеме мастер проводит ТО. Все операции перечислены в документации на агрегат. С подробным перечнем (а также с некоторыми пояснениями) можно ознакомиться и здесь.

С кем заключать договор

Это один из ключевых вопросов.

  1. Оптимальный вариант – с той организацией, которая поставляет газ. Тогда все претензии по тех/состоянию оборудования, выявленные ее сотрудниками при контрольном осмотре, должны будут предъявляться «коллегам по цеху». Как правило, у поставщиков есть собственные сервисные подразделения.
  2. Иногда удобнее со структурой, которая работает под эгидой продавца котла. Это типично для сельских районов, куда газовщики едут с неохотой.
  3. С фирмой, которая специализируется на оказании такого рода услуги.

В последних двух случаях необходимо уточнить ряд вопросов:

  • toимеет ли данная структура аттестацию не просто на ТО газовой техники, а именно на такие изделия? Газовики очень ревностно относятся к наличию конкурентов, поэтому могут возникнуть проблемы с ними;
  • материальная база подрядчика? Мало иметь специалистов, которые умеют разобрать/собрать и определить неисправность. Необходимо и соответствующее (кстати, иногда дорогостоящее) оборудование для проведения сложных работ, которые «на дому» не выполняются. Например, чистка внутренних полостей теплообменника;
  • если прибор гарантийный, то есть ли у организации право проводить ТО в этот период?
  • сроки исполнения заявок и послеремонтной гарантии;
  • нелишне поинтересоваться и отзывами людей, которые уже имели какие-то отношения с данной структурой;
  • как связаться в случае «форс-мажора»?
  • перечень и стоимость услуг (бесплатных), чтобы можно было сравнить расценки с другими организациями.

dogovor_na_obslyzhivanie

Полезные советы

  • Не стоит забывать о таком явлении, как нездоровая конкуренция. Организации банально «перетягивают» клиентов к себе, пользуясь различными уловками и даже запугивая. Если на руках есть непросроченный документ, то стоит позвонить «своим» технарям и сообщить им, кто и откуда приходил и что «обещал». По крайней мере, после этого можно будет спать спокойно.
  • Встречается и такое. Представитель службы сервиса предлагает (мягко говоря) перезаключить договор в связи с тем, что стоимость услуг по ТО возросла. Это нередко встречается в отдаленных районах, где люди менее информированы. «Вестись» на это не нужно. До окончания срока действия документа все расценки (не путать с тарифами на газ) остаются неизменными.
  • Часто происходит подмена таких понятий, как обслуживание и ремонт. По договору хозяин платит только за ТО (визит мастера, мелкие работы по диагностике, очистке, промывке и тому подобное). Но если речь идет об устранении неисправности с заменой зап/части, то это оплачивается отдельно.

19 комментариев

  1. Хорошо когда есть газ в своём доме.Оборудование дорогое но оно стоит этого.Жить в комфорте хорошо..

  2. Невзорова Галя

    Вот это правильно. Договор на техническое обслуживание газового оборудования следует заключать. Я это уже знаю точно. На примере моих знакомых. Это уверенность в будущем. Лучше заплатить копейки, чем потом за ремонт.

    • Вовсе не копейки, а в районе двух тысяч рублей (печка, котел, колонка)

      • Нам сегодня предложили заплатить за годовой договор на техобслуживание 10 000 руб!? У нас в доме обычное АГВ, газовая колонка и газовая плита — все российского производства. Существуют ли какие-нибудь утвержденные расценки?

      • Требуют в Ногинском районе Московской области 7 850 !!!!!!!!!!!!! За ТО ВГДО +Наладка-подключение котла 6300 !!!!!!!!! + бойлера 4862 рублей!!!!!!!!!! +Наладка-установка счётчика идиотского с картой 3460 !!!!!!!!! Легче электричеством…. Грабёж!!! Монополия!

    • Договор, к сожалению, обязателен. Но кто его будет исполнять со стороны подрядчика? Полуграмотные ребятишки, которые попросят подписать акт заказчика, заказчик, подчас такой же полуграмотный. В итоге, дай бог если сдунут пыль из камеры сгорания. Требуйте объём необходимых работ по ТО оборудования и следите за их полном выполнении. Этот объем работ определен Приказом Федеральной службы по тарифам (ФСТ) России приказу Федеральной службы по тарифам от 27 декабря 2013 г. N 269-э, Приложение №3 к методическим рекомендациям.

    • Да! Пригласили с газовой службы проверить колонку- не работает. Пришли, купите мембрану. Купили! Не работает колонка. Купите предохранитель. В магазине газового оборудования говорят: что в колонке предохранителя нет. Снова вызвали газовщика, сняли запчасть купили по образцу. Не работает колонка. Снял газовщика запчасть следующую наверное это заменить надо, вы купите хуже не будет. В магазине от чего хуже не будет стоит 2500 руб. продавец проверил запчасть и говорит, что она исправна. Нормально ремонт по техобслуживанию. Отвезли колонку в сервис и отремонтировали. А тех обслуживание заплатить. Газовщики даже не смогли установить причину поломки. Вот вам и специализированная служба в воронеже

  3. Хотелось бы знать сколько стоит договор технического обслуживания и из чего складывается и на что приходится рассчитывать кроме сдирания денег с владельца.

    • См. прейскуранты обслуживающей организации, (они их обязаны предоставить) вместе с описанием производимых работ по тех обслуживанию конкретного оборудования.

  4. Самое интересное, что приезжают заключать Договор на ТО газового оборудования, а сам договор не привозят, берут деньги, выписываю квитанцию и все.

    • Ну это не правильно, договор в 2х равносильных экземплярах должен быть распечатан и храниться у обоих сторон. При заключении в лицензированной организации так и происходит. Недавно для подключения газа требовался договор, заключал его там же, где и купил котел, никаких трудностей с газовщиками не было. Фирма то ли хитлайн, то ли хитбойлер называлась, с которой заключали договор. на тот момент 4000 рублей. Сейчас коллега по работе занимается тем, что газ себе подключает. Он через газовщиков все хочет делать, посмотрим где лучше, где дешевле.

  5. Татьяна Севаева

    Имеют ли право службы ТО требовать ксерокопии паспорта владельца оборудования и ксерокопию свидетельства регистрации жилого помещения на право собственности?

  6. Обязаны ли Службы ТО предоставлять квитанцию для оплаты?Или оплачивать надо газовщикам наличными?

  7. Посмотрела отчет Управляющей организации, где указано, что собственники ежемесячно оплачивают ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВДГО, При получении последней квитанции на обороте прописано, что собственники должны оплатить диагностику ВДГО. Возникает вопрос, как можно проводить ТО без диагностики? Я халат перед стиркой осматриваю и выявляю пятна, которые необходимо вывести пятновыводителем. Мне кажется, что с нас вторично хотят оплату. Права ли я?

  8. мособлгаз мне залудил цену 2401руб/год за договор по обслуживанию газового котла 48кВт.
    Это в несколько раз больше, чем тут выше написали. Видимо, пытаются меня «развести»?

  9. пардон, не 2401, а 24016 рублей

  10. Пришли газовики и сказали что у нас на газоводе около земли утечка и мы должны им оплатить работы по её устранению . Есть заключенный с ними договор но в нем сделан акцент на то и наладку внутридомового оборудования . У меня вопрос я обязан платить им помимо того что оплачено по договору

  11. Добрый вечер! Отключили газ в доме; пришли люди без документов,сами прошли к котлу,не спросив никаких документов пока хозяев не было дома ,отключили газ сказав ,что счетчик старый… что делать ? куда обращаться?

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.Необходимы поля отмечены *

*